Política de Privacidad

1. Información General

En lystharionex, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera.

Como plataforma especializada en planificación financiera, manejamos información sensible y confidencial. Por ello, hemos implementado medidas de seguridad robustas y seguimos estrictamente las regulaciones españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada:

También recopilamos datos técnicos cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo información sobre tu dispositivo, sistema operativo, navegador web y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar una experiencia óptima.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en fundamentos legales válidos:

• Prestación de servicios: Proporcionar asesoramiento financiero personalizado, crear planes de inversión y ofrecer herramientas de planificación financiera adaptadas a tu perfil y objetivos.
• Gestión de la relación contractual: Procesar pagos, gestionar tu cuenta, mantener el historial de servicios y resolver consultas o incidencias relacionadas con nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales en materia financiera, fiscal y de prevención de blanqueo de capitales según la normativa española vigente.
• Comunicación comercial: Enviar información sobre nuevos productos, servicios y promociones que puedan interesarte, siempre con tu consentimiento previo.
• Análisis y mejora: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

4. Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que garantizamos y facilitamos ejercer:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@lystharionex.com o llamar al +34 938 823 878. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la misma.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre seguridad de datos y todas las comunicaciones están protegidas mediante cifrado de extremo a extremo. Además, realizamos auditorías de seguridad periódicas con empresas especializadas para garantizar el máximo nivel de protección.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización para cumplir con obligaciones fiscales.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de 3 años desde la última interacción documentada.
• Datos de navegación: Hasta 2 años desde su recopilación, salvo que sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Datos de prevención de fraude: Hasta 5 años desde su recopilación para cumplir con la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

7. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y no pueden utilizarlos para otros fines.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

Transferencias Internacionales

En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante las salvaguardias apropiadas establecidas por el RGPD.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de marketing para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento).

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio material mediante email o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.